İrtibat bilgileri

Online Banking Çağrı Merkezi & Teknik destek

  • +49 (0) 1802 472 265
    sabit hattan 6 ct/ Çağrı başına; mobil ile max. 42 ct/dk.

    Mesai saatleri:
    Pzt – Çar
    8:30 - 13:00
    14:00 - 17:00
    Per
    8:30 - 13:00
    14:00 - 18:00
    Cuma
    8:30 -13:00
    14:00-17:00

Service Center

  • +49 (0) 69 2990 11 99
    Mesai saatleri:
    Pzt – Çar
    8:30 - 13:00
    14:00 - 17:00
    Per
    8:30 - 13:00
    14:00 - 18:00
    Cuma
    8:30 -13:00
    14:00-17:00

Acil Çağrı Hattı

Girocard için

  • Almanya’dan
    116 116
    24 saat ulaşabilirsiniz / ücretsizdir
  • 01805 021 021
    24 saat ulaşabilirsiniz / 14 ct./dk. sabit hattan / mobil ile max. 42ct./dk.
  • diğer ülkelerden
    +49 116 116
    yurt dışındaki aramalardaki ücretler yurt dışındaki operatöre/ağ operatörüne bağlıdır

MasterCard için

  • Almanya’dan
    0800 819 1040
    24 saat ulaşabilirsiniz / ücretsizdir
  • USA dan
    +1 800 627 8372
    mobil veya sabit hat dışındaki aramalarda ek ücretler oluşabilir
  • diğer ülkelerden
    +1 636 7227 111
    sabit hattan ödemeli arama, mobil veya sabit hat dışındaki aramalarda ek ücretler oluşabilir

Şikayet Yönetimi

  • Şikayetinizi dile getirmeniz için size farklı seçenekler sunmaktayız.

Şube Bilgileri

  • Avrupa’daki 11 şubemiz üzerinden bile ulaşın.

Yazışma ve E-posta ile iletişim

  • İşbank AG, Zeil 123, 60313 Frankfurt am Main
  • E-posta: servicecenter@isbank.de

TPP- Third Party Provider

  • Please use the below Link if you would like to register as a Third Party Provider according to the upcoming PSD2-Regulation.

 

Güvenlik uyarısı: Bankacılık işlemi, havale, sürekli talimatlar, interaktif bankacılığa ilişkin PIN kodu veya TAN yeniden gönderim istekleri E-posta yoluyla kabul edilemez. Bunun için lütfen bizimle şahsen irtibat kurun.